发布日期：2026-02-27 03:18 点击次数：84
民宿雇主得知携程被看望放烟花庆祝 民宿业迎来转折！手机屏幕的光映在李东翰脸上，他在携程APP上快速滑出手指，却长期找不到我方的民宿。“你如若能在前20页找到我的店，我皆佩服你。”他苦笑谈。
由于莫得按照携程的“功令”行事，即便李东翰的民宿位于洱海边的绝佳位置，订单量也际遇了断崖式着落。最近几年，年贸易额从岑岭时的280余万元降至30余万元，跌幅近九成。
李东翰的阅历并非个例。2025年12月，云南省旅游民宿行业协会启动了对于OTA（在线旅行社）不高洁竞争反驾驭维权的使命，激励行业升沉。数十家会员单元前来投诉，主要针对以携程为首的OTA平台配置的“二选一”霸王条目、对抗允走动条件和屏蔽流量等问题。
2026年1月14日，国度阛阓监督处置总局通知对携程集团涉嫌驾驭动作立案看望，许多民宿沟通者感到一点宽慰。这个占据国内在线旅游阛阓半壁山河的巨头终于要靠近注视。
2025年9月，李东翰接到携程业务司理要求其在竞争敌手平台下架房源的电话后，与对方大吵一架。尔后，他在携程平台接到的订单越来越少。他的民宿有15间客房，推窗见海，现象绝佳，曾是网红打卡地，旺季收入约200万元。当时他是携程的特牌商家，80%-90%的客源来自携程。
据业内东谈主士先容，携程将栈房商家分为特牌、金牌和银牌，品级与曝光度挂钩。曝光度越高，被用户看到的次数就越多，成交概率也就越大。特牌商家需交15%的佣金，并享有更高名次，但代价是“独家供应”——不得在其他平台上线。若思多渠谈销售，则需降为金牌，并本心在携程的价钱比其他平台低5%。
李东翰发现即便仍交着高额佣金，店铺在平台上的流量却大不如前。为了更多流量曝光，不错参与携程的“金字塔”“云梯”等推流模式。但他莫得参与，主动废弃了独家天资，将房源同步知己意思团、飞猪等平台。
然则，接下来发生的几件事加重了李东翰对携程的不悦。2025年上半年，一位宾客通过携程预订了2间客房后取消，几天后又通过电话预订了4间客房并取消。该订单被携程系统判定为“指令宾客线下走动”，开出上千元罚单。李东翰提供了左证，但均被驳回。之后两个月，险些莫得接到来自携程的订单。
同庚9月，一位代理商在飞猪平台上架了李东翰的民宿。有破钞者下单后，代理商通过携程下单给破钞者。很快，李东翰接到携程业务司理要求他下架飞猪平台畅达的电话。争论半个多小时后，两边不欢而散。尔后，他的民宿在携程平台上险些“磨灭”了：不仅接不到订单，致使找不到这家店。
迫于沟通压力，李东翰转恐惧音平台，ag最新app通过直播带货自救。半个月收入5万多块钱，不算高，但不会受到平台那么多按捺。近三年的营收数据败露，2023年3月至10月收入280多万元，2024年降至86万元，2025年仅有30多万元。这几年，他的年收入下降了八九成。
李东翰的际遇并非孤例。云南省旅游民宿行业协会有7000多家会员单元，近期重大投诉涌来，指向不异的窘境。贺双全暗示，对于民宿商家来说，一些OTA平台的抽成动作几近“盘剥”。以前商家对携程是爱多于恨，至少能带来客源。当今，是恨多于爱。协会发布《对于启动OTA不高洁竞争反驾驭维权使命的决定》的背后，是千千万万家民宿沟通者的无奈与叛逆。
摒弃咫尺，协会已网罗到100多个商家对携程的举报和投诉，多相聚在“二选一”霸王条目、流量屏蔽、不对理抽佣比例等方面。多位受访者暗示，咫尺携程的基础佣金比例为12%-15%，但本色沟通中远高于此。一位西双版纳的民宿主晒出的账单败露，宾客在携程平台上支付了3359元，到民宿沟通者手里唯有2452.8元，平台抽成近27%。
不外，也有商家以为商家参与“云梯”“金字塔”等实行模式属于自觉。他们更阻挠的是基础佣金，期待这次看望能鞭策携程等OTA平台设定佣金上限。
{jz:field.toptypename/}根据《反驾驭法》，一个沟通者在干系阛阓的阛阓份额达到二分之一的，不错推定沟通者具有阛阓主宰地位。据交银海外研报数据，2024年携程在国内OTA阛阓的市占率达到56%。领有阛阓主宰地位自身并不不法，要害在于是否阔绰这么的上风地位实施对抗允竞争动作。多位法律东谈主士暗示，要判断携程是否违背《反驾驭法》，率先要笃定携程是否具有阛阓主宰地位。在笃定携程着实具有阛阓主宰地位的前提下，要求商家“二选一”、屏蔽流量等动作，就有可能组成阔绰阛阓主宰地位。
取证是最浩劫点。在繁多商家的投诉中，携程对特牌商家、金牌商家的“隐性要求”大多是理论条约，屏蔽流量等动作更是难以举证。记者在云南多地采访了多家民宿的沟通者，仅李东翰一东谈主愿实名出镜。
阛阓监管总局对携程立案看望的第二天，黄山市徽州民宿协会也发文搜集部分OTA平台片面治愈结合条件等问题的左证。畴昔一年，携程曾两次被场所阛阓监督处置局约谈，指出其可能存在“二选一”等问题。摒弃发稿前，黑猫投诉平台上针对携程出行管事的投诉累计达121568条，近30天内投诉量为2779条。
黄山市徽州民宿协会会长叶昕暗示：“咱们并不是要与平台对立，而是但愿能鞭策建设一个更健康、更平允的结合环境。” 贺双全但愿，这次看望能成为旅游民宿业和平台经济重塑关系的机会。
洱海边，李东翰依旧每天早起收拾他的民宿，如今他干与了更多元气心灵在抖音、小红书等新渠谈上。“咱们要活下去”，这句话他说了好屡次。阛阓监管总局的立案看望仅仅开动，平台与商家如何从“又爱又恨”走向共生共赢，才是这场反驾驭风暴之后的历久课题。
